- Asta Dykovienė
- Teksto dydis:
- Spausdinti
-
Permainos: pernai gruodžio pradžioje buvusio banko patalpose, Taikos pr. 52C, gyventojų patogumui buvo įkurtas savivaldybės Klientų aptarnavimo centras.
Jau beveik devynis mėnesius naujoje vietoje – Taikos prospekte – veikia savivaldybės Klientų aptarnavimo centras, kuriame gyventojų problemas sprendžia Socialinės paramos skyriaus, migracijos, užimtumo, „Sodros“ bei užsieniečių tarnybų specialistai. Praktika parodė, kad sprendimas visas šias paslaugas sutelkti po vienu stogu pasiteisino.
Pernai gruodžio pradžioje Klaipėdoje atidarytas naujas 1,2 tūkst. kv. m ploto Klientų aptarnavimo centras Taikos prospekte, kur socialinės paslaugos (pradedant išmokų ir baigiant užimtumo klausimais) teikiamos vieno langelio principu.
Buvo viliamasi, kad sprendimas sutelkti paslaugas po vienu stogu pasiteisins ir žmonėms bus patogiau jas gauti.
Čia galima deklaruoti ne tik gyvenamąją vietą, veikia ir „International House Klaipėda“ – paslaugų užsieniečiams centras, kur visais aktualiais klausimais gali kreiptis užsienio piliečiai, atvykę į miestą.
Praėjusį mėnesį į šį centrą įvairiais klausimais kreipėsi 180 užsieniečių.
Paslaugų perkėlimo po vienu stogu tikslas buvo gerinti klientų aptarnavimo kokybę, paslaugų prieinamumą.
Vienas tikslų, kad, šiam centrui tarpininkaujant, iš užsienio atvykę darbuotojai ir studentai atrastų savo vietą Klaipėdos įmonėse.
Manoma, kad prasidėjus mokslo metams interesantų čia turėtų padaugėti.
Paslaugų perkėlimo po vienu stogu tikslas buvo gerinti klientų aptarnavimo kokybę, paslaugų prieinamumą.
Iki tol gyventojai pagal dominančią savivaldybės veiklos sritį buvo aptarnaujami keliose skirtingose miesto vietose.
Po permainų pirmaisiais mėnesiais buvo stebimi apsilankančiųjų srautai, analizuojama, kokių dar paslaugų trūksta, ir vertinamos tolesnės klientų aptarnavimo centro plėtros galimybės.
Teigiama, kad klientams sąlygos pagerėjo: šį centrą lengva pasiekti viešuoju transportu, čia privažiuoja net 15 įvairių maršrutų miesto autobusų, greta yra erdvi automobilių aikštelė, patalpos pirmajame aukšte prieinamos tėvams su vaikais ar neįgaliesiems su vežimėliais.
Aptarnaujant klientus paaiškėjo, kad reikėtų žmogaus, kuris pasitiktų interesantus jau prie durų, išklausytų problemą ir nukreiptų pas reikiamą specialistą, jei reikia, padėtų užpildyti dokumentus internetu, tai esą pagreitintų laukimą eilėse ir dar labiau pagerintų paslaugų kokybę.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
Galerijos
-
Vilniuje nukrito lėktuvas...
-
Europos krepšinio čempionato...
-
Trenerio Romualdo Lavrinaviči...
-
„Žalgirio“ arenoje nugria...
-
„Betsafe-LKL“ Gala vakaras...
-
Kalėdinė Kauno eglė – i...
-
Kauno kalėdinės eglutės ...
-
Kauno eglės įžiebimo koncer...
-
Kauno kalėdinės eglės įži...
-
Kaunas paminėjo Lietuvos kari...
-
Po incidento progimnazijoje prabilo apie mokyklų saugumą: reikia daryti du dalykusKlaipėdoje vyrui patekus į progimnaziją ir pavogus moksleivių telefonus, švietimo, mokslo ir sporto viceministras Ignas Gaižiūnas teigia, kad stiprinant ugdymo įstaigų saugumą, svarbiausia užtikrinti aplinkos stebėjimą ir patekimo į pastat...
-
Mokslininkai įminė 80 metų senumo mįslę: nustatė senojo Nidos švyturio vietąBaigiantis Švyturių metams Neringoje ir Klaipėdoje bei minint senojo Nidos švyturio įžiebimo 150 metų sukaktį, Vilniaus Gedimino technikos universiteto („Vilnius tech“) mokslininkai nustatė tikslią senojo švyturio viet...
-
Modernus „Vaikystės sodo“ darželis: naujos erdvės vaikams Klaipėdos centre1Įvairūs moksliniai tyrimai rodo, kad kokybiškas ankstyvasis ugdymas yra itin svarbus ikimokyklinio amžiaus vaikų raidai ir jų ateities sėkmei. Šis ugdymas yra tvirtas pamatas, ant kurio formuojasi vaikų intelektinis, emocinis ir socialinis...
-
Eglučių kiemelio konkurse – 45 dalyviaiĮ gruodį vyksiantį Kalėdų eglučių kiemelio konkursą užsiregistravo net 45 klaipėdiečių organizacijos. Lapkričio 20-oji buvo paskutinė registracijos diena, tačiau dar devynių dalyvių sulaukta kitą dieną, terminui jau oficialiai pasibaigus. ...
-
„Pražuvusi Klaipėda“ nukeliavo į sandėlį3Ne vienerius metus klaipėdiečiams rodęs, kaip šiame mieste gyventa prieš kelis šimtus metų, kūrinys dingo iš įprastos vietos. Šioje tvirtovės įtvirtinimų vietą ženklinančiame plote netrukus bus įrengtas kitas akc...
-
Lietuvos kariams – padėka ir pagarbaŽvarbų penktadienio vidurdienį klaipėdiečiai kartu su kariais atžygiavo į Kruizinių laivų terminalą, kuriame vyko Lietuvos kariuomenės 106-ųjų atkūrimo metinių ceremonija. Skambėjo sveikinimo kalbos, aidėjo salvės, virš susirinkusiųj...
-
Terminalo pavadinimas – ne vienasKruizinių laivų terminalas gali būti vadinamas dvejopai – ne tik visiems įprastu oficialiu pavadinimu, bet ir kitu – Karo ir kruizinių laivų terminalu. Taip esą nuspręsta dėl to, kad šiame terminale švartuojasi ne tik kruizin...
-
Uostamiestyje lapus šluos ir gruodį1Rudeninių lapų šlavimo ir išvežimo darbai vyks iki gruodžio vidurio. Šią savaitę vien iš Skulptūrų parko išvežta net 20 tonų lapų. Didžioji dalis šaligatvių – nuvalyti, pamažu valomi ir kiti parkai ...
-
Kam važiuoti į Laplandiją, jei turime Palangą?!3Nuo jaukių vakarienių, pramogų šeimai iki energingų renginių ir fejerverkų – šventiniu laikotarpiu Palanga stengiasi patenkinti kiekvieno poreikius. Šiųmetis švenčių laukimas mylimiausiame kurorte prie jūros bus pers...
-
Lapkričio pabaiga – nežiemiškaSinoptikų pranešimai pajūryje gyvenantiems žmonėms neleidžia tikėtis nei didesnių šalčių, nei ypatingos šilumos. Viskas bus taip, kaip ir paprastai būna lapkričio gale – stiproki vėjai vaikys debesis, o kai jie nurims, ga...