Ši paslauga bus pasiekiama interneto puslapyje vaikoteises.lrv.lt.

Anot pranešimo, tarnybos direktorė Ilma Skuodienė pastebi, jog galimybė kreiptis tiesiogiai vaiko teisių gynėjus visuomenei padaro labiau prieinamais.

„Keletą mėnesių rengėme ir tobulinome naują Tarnybos interneto svetainę, diegėme papildomus funkcionalumus, kurie leistų visiems svetainės lankytojams ja naudotis lengvai ir paprastai. Tikimės, jog pagrindinė svetainės naujovė – įdiegta galimybė pasikonsultuoti susirašinėjant su vaiko teisių gynėjais realiuoju laiku leis mums būti arčiau visuomenės, augins jos pasitikėjimą ir paskatins didesnį dėmesį vaikų saugumui“, – teigė I. Skuodienė.

Anot jos, tarnyba tikisi, kad pokalbiai realiuoju laiku bus patogūs ne tik vaikams ir suaugusiesiems, norintiems pasikonsultuoti vaiko teisių gynėjais, tačiau ir nenorintiems ar negalintiems to daryti telefonu, pavyzdžiui, klausos negalią turintiems žmonėms.

Ši funkcija leis žmonėms informuoti vaiko teisių gynėjus apie galimus vaiko teisių pažeidimus tais atvejais, kai vaikui negresia pavojus realiu metu, tačiau kyla įtarimų, kad šeimai gali reikėti pagalbos.

Pasak tarnybos, pokalbiai bus konfidencialūs ir anonimiški. Vaiko teisių linijos konsultantai į žinutes atsakinės pirmadieniais–ketvirtadieniais nuo 8 iki 19 val., o penktadieniais – nuo 8 iki 18 valandos.

Pranešime nurodoma, jog naudotojai taip pat galės apie galimą vaiko teisių pažeidimą pranešti užpildant tam skirtą formą.

„Ši funkcija leis žmonėms informuoti vaiko teisių gynėjus apie galimus vaiko teisių pažeidimus tais atvejais, kai vaikui negresia pavojus realiu metu, tačiau kyla įtarimų, kad šeimai gali reikėti pagalbos“, – sakoma pranešime.

Tarnyba pažymi, kad su vaiko teisių gynėjais susisiekti galima ir skambinant į Vaiko teisių liniją nemokamu telefono numeriu 8 800 10 800. Konsultacijos teikiamos lietuvių, anglų ir rusų kalbomis.

Alytuje praėjusią savaitę, antradienį, buvo atidarytas nacionalinis konsultacinis skambučių centras – Vaiko teisių linija.

Tuomet I. Skuodienė pažymėjo, jog įsteigus skambučių centrą, tikimasi padėti vaiko teisių gynėjams „būti arčiau visuomenės“ ir suteikti jai daugiau galimybių kreiptis bei konsultuotis rūpimais klausimais.

Tarnybos duomenimis, 2020-aisiais buvo gauta daugiau nei 39 tūkst. pranešimų dėl galimai pažeistų ar pažeidžiamų vaiko teisių, o per 2021-uosiuos metus šis skaičius padidėjo beveik tūkstančiu gautų pranešimų.