- LNK inf.
- Teksto dydis:
- Spausdinti
47-ojo gimtadienio proga Andrew Gore'as laukė malonios šventės. Jis kartu su žmona Victoria ir dar dešimt žmonių turėjo išskristi savaitės atostogų į Ispanijos Kosta Bravos pakrantę. Tačiau Bristolio oro uoste įvyko nepaprasta painiava. Pora buvo įsodinta ne į tą „Ryanair“ lėktuvą – toli nuo savo šeimos ir draugų. Nepaisant to, kad įlaipinimo bilietuose buvo nurodyta, jog jų kelionės tikslas – Barselona, jie buvo nuskraidinti į Kauną, skelbia „The Independent“.
47 metų A. ir V. Gore'ai užsisakė atostogų paketą iš Sunshine.co.uk, kuris savaitei kainavo daugiau nei 1 500 svarų sterlingų. Į pasiūlymą buvo įtraukti skrydžiai iš Bristolio į Barseloną „Ryanair“ lėktuvu. Kadangi A. Gore'ui yra amputuota galūnė, o V. Gore serga autizmu, jie užsisakė specialią pagalbą Bristolio oro uoste ir laiku atvyko į skrydį gegužės 25 d., šeštadienį, 8.15 val. ryto.
„Esame daug kartų išvykę ir visada turėjome specialią pagalbą, todėl mums tai nebuvo naujiena. Mikroautobusas nuvežė mus prie „Ryanair“ lėktuvo, jie patikrino mūsų įlaipinimo kortelę ir įleido į lėktuvą“, – pasakojo vyras.
Pirminio skrydžio metu porai buvo paskirtos atskiros vietos. Moteris lėktuvo palydovės paprašė juos pasodinti kartu, nes ji bijo skristi.
„Ji dar kartą patikrino mūsų įlaipinimo kortelę ir pasodino mus į antrą eilę“, – tvirtino moteris.
A. ir V. Gore'ai buvo įlaipinti ne į tą lėktuvą, o jų šeima, kuri neturėjo specialios pagalbos, įlipo į tinkamą lėktuvą.
„Nematėme, kaip įlipo mūsų šeima, todėl paklausėme, ar jie įlipo ir buvome patikinti, kad taip“, – sakė V. Gore.
Lėktuvas „Boeing 737“ pakilo daugiau nei 2 tūkst. kilometrų skrydžiui į Kauną.
„Kai nusileidome, buvo labai aišku, kad esame Lietuvoje“, – tvirtino V. Gore.
Sutuoktiniai įspėjo įgulą, o kapitonas, pasak moters, buvo „įsiutęs“, kai sužinojo, kas nutiko. Jis nurodė darbuotojams pasirūpinti jų priežiūra ir tolesniu transportavimu. Kadangi tiesioginių skrydžių iš Kauno į Barseloną nebuvo, antžeminio aptarnavimo personalas užsakė jiems kitos dienos skrydį iš Rygos. Jiems taip pat buvo paskirtas viešbutis ir „Uber“, kuris juos ten nuveš.
Kitą dieną jie įprastai išskrido į Barseloną ir buvo nuvežti į viešbutį Kosta Bravos pakrantėje. Tačiau jie neturėjo bagažo: jis buvo išimtas iš skrydžio Bristolis-Barselona, kai jie ne dėl savo kaltės neįlipo į lėktuvą. Galiausiai jis buvo pristatytas po dviejų dienų.
A. ir V. Gore'ai dabar grįžo į Pietų Velsą.
„Esu girdėjęs, kad lagaminai nukeliauja ne ten, kur reikia, bet ne žmonės. Šiais laikais yra tiek daug patikrinimų. Kaip tai galėjo nutikti? Jie tiek daug kartų žiūrėjo į mūsų įlaipinimo korteles. Tai neįtikėtina“, – stebėjosi pora.
Laikraštis „The Independent“ susisiekė su „Ryanair“, kuri dėl incidento apkaltino specialią pagalbą oro uoste teikiančią bendrovę ABM.
„Šie keleiviai užsisakė specialiąją pagalbą skrydžiui iš Bristolio į Barseloną (gegužės 25 d.), tačiau ABM agentai juos įlaipino ne į tą reisą, nors vartų ženklinimas aiškiai rodė skrydžio kryptį. Atvykę į Kauno oro uostą keleiviai pranešė įgulai, kad jie skrido ne tuo reisu. „Ryanair“ nedelsdami pasirūpino, kad abu keleiviai būtų perkelti į kitą laisvą skrydį į Barseloną, kuris turėjo išvykti iš Rygos oro uosto kitą rytą (gegužės 26 d.). Kadangi šie keleiviai neįlipo į skrydį į Barseloną, jų krepšiai buvo išimti iš orlaivio laikantis standartinių saugos procedūrų. Supratus, kad šie keleiviai buvo nukreipti netinkamu maršrutu ir perskraidinti į Barseloną, jų bagažai buvo skubiai nugabenti iš Bristolio oro uosto į Barseloną.
Nuoširdžiai atsiprašome šių keleivių už nepatogumus, patirtus dėl ABM klaidos. Patikinome, kad Bristolio oro uostas jiems išmokės visą kompensaciją“, – komentavo „Ryanair“ atstovas spaudai.
Bristolio oro uosto komentaras:
„Dirbome su savo verslo partneriais, kad ištirtume šį incidentą. Prieš įlipdami į lėktuvą, visi klientai patikrina savo kelionės dokumentus oro linijų bendrovėje arba antžeminio aptarnavimo agentūroje. Nuo tada, kai buvo informuotas apie šią problemą, Bristolio oro uostas bendradarbiavo su mūsų oro linijų aptarnavimo agentu ir specialiosios pagalbos teikėju, kad ištirtų aplinkybes ir įdiegtų patobulinimų ateičiai.
Susisieksime su klientu ir pateiksime informaciją, kad jo skundas būtų nukreiptas tinkamam verslo partneriui ir išspręstas“, – rašoma komentare.
SUSIJĘ STRAIPSNIAI
-
V. Zelenskis atleido Jungtinių pajėgų vadą J. Sodolį
Po pranešimų apie didelius nuostolius Ukrainos ginkluotosiose pajėgose prezidentas Volodymyras Zelenskis iš Jungtinių pajėgų vado pareigų atleido generolą leitenantą Jurijų Sodolį. ...
-
Prancūzijos prezidentas E. Macronas įspėja dėl pilietinio karo grėsmės
Likus mažiau nei savaitei iki parlamento rinkimų, Prancūzijos prezidentas Emmanuelis Macronas dar kartą įspėjo dėl kraštutinių dešiniųjų ir kraštutinių kairiųjų partijų. ...
-
„WikiLeaks“ įkūrėjas paleistas į laisvę ir paliko Jungtinę Karalystę10
Julianas Assange'as (Džulianas Asandžas) pirmadienį buvo paleistas iš kalėjimo ir išvyko iš Jungtinės Karalystės, pranešė jo įkurtas vyriausybių paslaptis viešinantis tinklalapis „WikiLeaks“. ...
-
Birželio 25-oji Lietuvoje ir pasaulyje
Birželio 25-oji, antradienis, 26 savaitė. ...
-
Lenkija, Lietuva ir Ukraina dėl žemės ūkio krizės kaltina Rusiją5
Pirmadienį Varšuvoje buvo pasirašyta deklaracija pagal „Liublino trikampio“ formatą, kuris atspindi trišalę Lenkijos, Lietuvos ir Ukrainos partnerystę. Ji apima abipusius santykius, susijusius su dabartine Ukrainos ekonomin...
-
JAV: po V. Putino kelionės Kinija baiminasi Šiaurės Korėjos krizės1
Kinija, nepaisydama savo viešo aljanso su Rusija, nerimauja, kad Šiaurės Korėja po prezidento Vladimiro Putino vizito gali jaustis padrąsinta pradėti regioninę krizę, pirmadienį pareiškė vienas JAV aukščiausio rango pareig...
-
E. Macronas: kraštutinių dešiniųjų ir kairiųjų politika gali sukelti pilietinį karą4
Prancūzijai rengiantis savaitgalį vyksiantiems pirmalaikiams rinkimams, šalies prezidentas Emmanuelis Macronas (Emaniuelis Makronas) pirmadienį įspėjo, kad jo kraštutinių dešiniųjų ir griežtosios linijos kairiųjų oponentų rinki...
-
ES iš įšaldyto Rusijos turto gautų lėšų Ukrainai skyrė pirmuosius 1,4 mlrd. eurų
Europos Sąjunga (ES) pirmadienį susitarė pradėti mokėti pirmąją 1,4 mlrd. eurų dalį lėšų, gautų iš įšaldyto Rusijos turto, kad padėtų apginkluoti Ukrainą apeinant Vengrijos pastangas blokuoti šią pagalbą. ...
-
D. Kuleba: derybos dėl Ukrainos stojimo į ES prasidės antradienį
Ukrainos užsienio reikalų ministras Dmytro Kuleba pirmadienį pareiškė, kad derybos dėl jo šalies stojimo į Europos Sąjungą prasidės jau antradienį. ...
-
A. Duda: Lenkijos piliečiai į Kiniją keliaus be vizų
Lenkijos prezidentas Andrzejus Duda pirmadienį lankosi Kinijoje. Po pirmadienį Pekine įvykusio susitikimo su Kinijos prezidentu Xi Jinpingu A. Duda pranešė: „Šiandien, po mūsų susitikimo, prezidentas Xi Jinpingas paskelbė, kad ...