Turizmas – viena iš greičiausiai augančių verslo šakų visame pasaulyje. Kelionių ir turizmo verslo lyderius vienijančio forumo „World Travel & Tourism Council“ (WTTC) duomenimis, 2013-aisiais pasaulyje kas 11-as žmogus dirbo turizmo srityje. „Vis dėlto kartu su vis didesniais poilsiautojų srautais atsiranda ir kvalifikuoto juos lydinčio personalo stygius“, - su verslo plėtra susijusius galimus trūkumus vardijo Ričardas Nosevičius, tarptautinio kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ klientų aptarnavimo skyriaus vadovas. – Norėdami išvengti tokių pavojų, va