„Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą: veiklą pradeda Skambučių centras

2024-07-18 05:00:00
Kauno.diena.lt inf.
Teksto dydis:
Spausdinti

„Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą: veiklą pradeda Skambučių centras Bendrovės „Klaipėdos vanduo“ nuotr.
„Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą: veiklą pradeda Skambučių centras Bendrovės „Klaipėdos vanduo“ nuotr.
„Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą: veiklą pradeda Skambučių centras Bendrovės „Klaipėdos vanduo“ nuotr.

Bendrovė „Klaipėdos vanduo“, nuosekliai gerindama aptarnavimo kokybę ir siekdama, kad klientai gautų operatyvią pagalbą, įsigijo Skambučių centro paslaugą. Naujoji paslauga leis klientams daug greičiau gauti atsakymus telefonu į jiems rūpimus klausimus, susijusius su įmonės teikiamomis paslaugomis.

„Šių metų pradžioje gauti klientų pasitenkinimo tyrimo rezultatai parodė gana aukštą klientų pasitenkinimo lygį, lyginant su bendru šalies komunalines paslaugas teikiančių įmonių vidurkiu. Visgi, kaip tobulintiną sritį matėme klientų užklausų valdymą. Taigi, šiemet didelį dėmesį skiriame ne tik infrastruktūros rekonstrukcijai, bet ir klientų patirties gerinimui. Norime, kad gyventojai galėtų dar patogiau ir operatyviau gauti jiems aktualią informaciją“, – teigė „Klaipėdos vanduo“ generalinis direktorius Benitas Jonikas.

Bendrovės „Klaipėdos vanduo“ nuotr.

Klientai nuo šiol darbo dienomis konsultacijas bendruoju telefonu +370 46 220 220 galės gauti ir po darbo valandų, kadangi skambučiai priimami nuo 7 val. ryto iki 20 val. vakaro. Taip pat primename, jog įvykus avarijoms ar pastebėjus galimus tinklų gedimus, apie juos nedelsiant bet kuriuo paros metu kviečiame pranešti tuo pačiu telefono numeriu, pasirenkant meniu 1.

Bendrovės „Klaipėdos vanduo“ nuotr.

Esant poreikiui, klientai gali atvykti gyvai konsultacijai į bendrovės Klientų aptarnavimo centrus, esančius Klaipėdoje (Ryšininkų g. 11) ir Gargžduose (Laugalių g. 2B). Čia ne tik atsakoma į jiems rūpimus klausimus, bet ir prireikus padedama užsiregistruoti į Savitarnos svetainę, paaiškinama, kaip naudotis įmonės e. paslaugų teikiamais privalumais.

„Klaipėdos vanduo“ primena, jog naudojantis Savitarnos svetaine www.savitarna.vanduo.lt galima patogiai ir lengvai deklaruoti rodmenis, neišeinant iš namų apmokėti sąskaitas bei užsisakyti daugelį bendrovės teikiamų paslaugų.

Šiame straipsnyje: Klaipėdos vanduo gerinti aptarnavimą klientų aptarnavimas skambučių centras

KOMENTUOTI

KOMENTARAI 5

NAUJAUSI KOMENTARAI

Anonimui

Ket, 2024-07-18 15:13

tai jie kaip ir kitos įmonės ar institucijos iš bankų perėmė sau labai patogias praktikas - tik imituoja sistemos gerinimą o patys kuo toliau, tuo daugiau riboja jų kontaktinį pasiekiamumą ir klijentų teises Negarbingi šunsnukiai. Ir visi iš eilės. Mano kad lietuviai visiškai durni, nieko nemato ir nesupranta

Anonimas

Ket, 2024-07-18 14:45

„Klaipėdos vanduo“ gerina klientų aptarnavimą: Per kurią vieta gerina ? Tušti žodžiai, realybė visai kitokia. Šitaip suknisti anksčiau geriausiai dirbusią įmonę gali tik visiški ....... kiai. Dar prieš keletą metų, galėjai drąsiai skambinti bet kurią savaitės dieną jų darbuotojams ir tartis, konsultuotis ir dokumentus susitvarkydavai maks per savaitę. Dabar objektų pridavimas trunka mėnesių mėnesius, o jau nekalbant apie projektų derinimus. Jau buvo padarė , kad prisiskambinti į techninį skyrių galima tik antradienį ir ketvirtadienį nuo 13:00 iki 15:00, tai dabar dar pajungė skambučiu centrą. Kam jis? Kad dar vieną tarpinę grandį įvesti? Operatoriai nenutuokia su kuom sujungti, kaip sujungti, vėliau žada , kad darbuotojas perskambins, neperskambina. Galiausiai nenustebsime , kad tai jau mokama paslauga. Inžinierių įmonėje mažėja geometrine progresija, jų vietas užima teisininkai ir vadybininkai. Kokių sugebėjimu reikia turėti , kad taip suknisti įmonę ?

Senelis

Ket, 2024-07-18 11:50

Aš patenkintas, geras vanduo gera savitarna medziu nekerta del popieriaus

VISI KOMENTARAI 5

SUSIJĘ STRAIPSNIAI

Restauruojamo namo langus papu...
Ties Sitkūnais dujas vežęs ...
Iš Kauno į Ukrainą išlyd...
Kalėdų akimirkos prie Kauno ...
Senelio Kalėdos vizitas Kaune...
Piemenėlių mišios Kauno ark...
Šventiniai Kūčių pusryčia...
Šurmulys šventiniame Vilniuj...
Prekybos centruose – kalėdi...
„Žalgirio“ arenoje – ka...

Pažeidimai nustatyti 23 Palangos maitinimo įstaigose iš 33

Daugumoje šiemet patikrintų Palangos maitinimo įstaigų Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos specialistai nustatė pažeidimų, šeštadienį praneša portalas tv3. ...

1
Klaipėdoje nuvilnijo kalėdinių giesmių festivalis

Prieš Naujuosius metus uostamiestyje tęsiasi šventinių renginių maratonas. ...
Šileika: e. tollingo sistema turės įtakos krovos Klaipėdos uoste apimtims

Lietuvos jūrų krovos kompanijų asociacijos vadovas Vaidotas Šileika sako, kad elektroninės kelių rinkliavos informacinės sistema, vadinamasis e. tollingas pabrangins krovinių pervežimus automobiliais, todėl turės įtakos Klaipėdos jūrų uost...
Dangės skvero fontanas Klaipėdoje kitąmet neveiks: bus rengiamas naujas projektas

Naujasis Dangės skvero fontanas 2025 metais neveiks – Klaipėdos miesto savivaldybė pranešė, jog pirks jo antžeminės patalpos įrengimo techninio darbo projekto parengimo paslaugas. Kaip praneša portalas „Atvira Klaipėda“,...

1
Klaipėdoje ženklai neatlaikė vėjo gūsių

Klaipėdiečiai uostamiestyje pastebėjo neįprastai apgadintus kelio ženklus. Nurodomieji kelio ženklai, žymintys pėsčiųjų perėjimo per gatvę vietas, nulinko į skirtingas puses. ...
Perspėjo būti budrius: sukčiai už du eurus siūlo autobusų bilietų

Sukčiai sukūrė fiktyvią viešosios įstaigos „Klaipėdos keleivinis transportas“ feisbuko paskyrą ir ėmėsi apgaulės – už du eurus siūlo neva nemokamą važiavimą autobusais šešiems mėnesiams. ...
Naujųjų sutikimas – su lietumi

Sinoptikai gražių orų metų sandūrai neprognozuoja. Naujų metų sutikimui teks ruošti skėčius, tačiau bent jau bus nešalta. ...
Naujo polėkio metas – ne tik šventiniu laikotarpiu

Nuolatinė tarpdisciplininės komandos pagalba, susitelkimas į paciento ir jo artimųjų lūkesčius bei jų gyvenimo kokybės gerinimas – tai tik keli iš daugybės tikslų, kuriuos savo atsidavimu darbui įgyvendina Klaipėdos medicininės slaug...
Rekordas: siuntą atsiėmė žaibišku greičiu

Visoje šalyje prieššventiniu laikotarpiu išsiunčiama ir pristatoma milijonai siuntų. Tam, kad jos adresatus pasiektų laiku, priimama daugiau darbuotojų, ilginamos jų darbo valandos. Yra žmonių, kurie siuntas stengiasi atsiimt...

2
Jaunimo „linksmybės“: turistams informacija – kinų kalba

Priekulės centre šalia paminklo rašytojai Ievai Simonaitytei įrengtas interaktyvus ekranas pažinčiai su rašytojos gyvenimu. Tačiau turistai informacijos negali perskaityti, mat ji čia skelbiama kinų kalba. ...

1