Pirmą šių metų pusmetį išnagrinėjus daugiau nei 200 ginčų tarp vartotojų ir paslaugų teikėjų, vartotojams priteista beveik 35 tūkst. eurų, pirmadienį pranešė Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT).
Kilus ginčams tarp nepriklausomų elektros tiekėjų ir vartotojų dėl baudų už nutrauktas sutartis, Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) bando išspręsti ginčą taikiai, tačiau tiekėjams atsisakius grąžinti pinigus taryba gins vartotojų teises teismuose, sako VERT vadovas Renatas Pocius.
Vakar visame pasaulyje buvo minima Vartotojų teisių diena. Ir bent Lietuvoje ši šventė turėtų būti ne mažiau svarbi už tradicines, mat ekspertai prasitarė, kad oficialių skundų temoje lietuviai – lyderiai Europoje. Jie labiausiai skundžiasi dėl prastos kokybės prekių ir netinkamai suteiktų paslaugų, pasakojama LNK reportaže.
„Juodąjį penktadienį“ skelbiantys pardavėjai žada solidžias nuolaidas – juk galimybė prekę įsigyti pigiau yra vienas svarbiausių veiksnių renkantis pirkinius. Tačiau vartotojų teisių gynėjai skatina neskubėti ir pirkti atsakingai.
Valstybės kontrolė šiemet paskelbė savo audito išvadas, kad vartotojų teisių apsaugos sistema ne visada tenkina vartotojų lūkesčius ir neužtikrina pakankamai veiksmingos jų teisių apsaugos. Tiriant ginčus būtina užsakyti prekių ar paslaugų tyrimus, tačiau iki šiol absoliučią daugumą ekspertizių už savo lėšas buvo priversti užsisakyti patys nukentėjusieji.
Pirkimas internetu tapo neatsiejama daugelio mūsų kasdienybe. Tačiau Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pastebi, kad grąžindami internetu įsigytas prekes vartotojai neretai painioja dvi skirtingas teises – teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų bei teisę kreiptis dėl nekokybiškos prekės trūkumų. Priklausomai nuo to, kuria teise pageidaujate pasinaudoti, tokius prekės grąžinimo motyvus ir turite nurodyti pardavėjui.
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pernai sulaukė rekordinio skaičiaus – per 31 tūkst. verslininkų ir vartotojų kreipimųsi. Tarnyba pastebi, kad daugėja ir nepagrįstų skundų.
Kalėdinių dovanų pirkimas, ypač paskutinę akimirką, tampa tikru iššūkiu. Nėra kada pagalvoti, ar dovana netaps tik vietą namuose užimančiu daiktu. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) perspėja, kaip norint nudžiuginti artimuosius nelikti it musę kandus.
Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir dar penkių su juo susijusių įstatymų pataisas parengusi Teisingumo ministerija siūlo Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) suteikti daugiau įgaliojimų ginant vartotojų teises. Pataisoms Seimas pritarė po pateikimo. Jos parengtos įgyvendinant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą dėl nacionalinių institucijų, atsakingų už vartotojų apsaugos teisės aktų vykdymą, bendradarbiavimo.